コラム– category –

解約・更新リスクを見落とさないCRM運用　生成AIで作る兆候タグと対応プレイブック

商談の論点整理を自動化する方法　生成AIで議事録要約・宿題・次アクションをまとめてSFAに残す

顧客の声をAIで分類してCRMで施策に落とす　面談メモ／メール／アンケートの整理手順

MAのスコアリングを生成AIで“説明可能”にする：根拠ログと営業向け要約テンプレ

休眠顧客の掘り起こしを効率化　CRMデータから生成AIで再アプローチ案を作る方法

週報・日報を生成AIで自動要約：SFAの活動ログから成果と課題を見える化する方法

失注理由を改善に使えるデータへ：生成AIで整える分類ルールと入力テンプレート

MAのセグメントが増えすぎたときの整理術　分類を“減らす”設計ルール

MAが“忙しいだけ”になったときの処方箋　自動化を減らして成果を上げる

展示会・電話・紹介データをMAに取り込む　オフライン接点の計測とデータ化